LA ETNOGRAPHIA

 

Los estudios etnográficos para marketing están constituídos por un conjunto de técnicas para entrevistar, acompañar y analizar a los consumidores/usuarios que permite adentrarse en su mundo, conocerlos en su ambiente. Ahora bien, el interés final de los estudios etnográficos no es sólo entender a este público, sino que va más allá. Es un compromiso con el desarrollo y diseño de nuevas posibilidades a partir de nuevos productos/ servicios.